FAQ
よくあるご質問
予約・料金について
- 予約方法を教えてください。
ご予約は当ホームページからお願いいたします。こちらのページからご予約可能です。
- キャンセル料は何日前から発生しますか?
前日からご選択プランの50%が発生いたします。
- 支払い方法でクレジットカードは利用可能ですか?
ご利用可能です。
- 一人でも予約可能ですか?
お一人でもご予約可能です。
施設・設備について
- テント内の設備を教えてください。
冷暖房、WiFiを備えております。
- アメニティは何がありますか?
アメニティはございませんので、タオルや歯ブラシ等は必要に応じてご持参をお願いいたします。
- テント内にシャワー・トイレは備わっていますか?
テント内にはございません。敷地内の共同シャワー・トイレをご利用ください。
- BBQの食材や飲み物の持ち込みはできますか?
持ち込み可能です。また管理棟にて冷凍食材、飲み物を販売しております。
- 雨天時にBBQをすることができますか?
雨天時のBBQは管理棟にご相談ください。
- 食器類はありますか?
ご予約定員分の食器、お箸、スプーン、フォークをご用意しております。
- スマホの充電はできますか?
テント内で充電が可能です。
- ゴミを捨てる場所がありますか?
24時間ご利用いただけるゴミステーションがございます。指定のゴミ袋をご利用ください。1袋110円で販売しております。
- 酵素風呂だけ利用できますか?
ご利用可能です。
その他
- 必要な持ち物を教えてください。
酵素風呂をご利用のお客様は肌着の着替え、タオルをご持参ください。(販売品もございます)ワンちゃんはマナーパンツのご持参をお願いいたします。
- 複数の車で現地集合したいのですが、駐車場スペースは十分にありますか?
ドーム1個につき2台分の駐車場スペースを確保しておりますが、3台以上で来館される場合は、事前にご連絡をお願いいたします。